Przejdź do treści głównej
Centrum pomocy

Pierwsze kroki. Jasne odpowiedzi.

Wybierz swoją rolę i znajdź instrukcję konkretnego zadania. Pomoc dla biura, instruktora i kursanta.

Wyczyść filtry

Wyniki: 9 · Instrukcje krok po kroku; 9 · Pytania i odpowiedzi

Instrukcje krok po kroku

Biuro OSKPrzygotuj szkołę i dostęp instruktora

Zanim zaczniesz

Potrzebujesz konta właściciela lub biura we właściwej szkole oraz danych instruktora.

Co zrobić

  1. Zaloguj się do panelu szkoły i sprawdź nazwę organizacji.
  2. Sprawdź dane szkoły w Ustawieniach. Otwórz Instruktorów i odszukaj osobę przed dodaniem nowej.
  3. Uzupełnij prawdziwe dane, e-mail, uprawnienia i terminy dokumentów instruktora.
  4. W zarządzaniu kontami sprawdź istniejący dostęp lub wystaw zaproszenie. Przekaż je tylko tej osobie.

Jak sprawdzić wynik

Kartoteka instruktora i jego konto dotyczą tej samej osoby. Po przyjęciu zaproszenia instruktor loguje się do właściwej szkoły.

Ważne: Aktywna kartoteka nie oznacza aktywnego konta. Nie twórz duplikatu, aby ominąć problem z dostępem.

Pełna instrukcja po polsku
Biuro OSKDodaj kursanta razem z kursem

Zanim zaczniesz

Przygotuj prawdziwe dane kursanta, PKK i uzgodnione parametry kursu.

Co zrobić

  1. Wyszukaj kursanta w kartotece, aby uniknąć duplikatu.
  2. Otwórz dodawanie kursanta i kursu. Uzupełnij dane kontaktowe oraz PKK.
  3. Wybierz kategorię, potwierdzoną ścieżkę teorii i wymagany wymiar praktyki. Wpisz uzgodnioną cenę.
  4. Zapisz formularz, otwórz kartotekę i sprawdź osobę oraz właściwy kurs.

Jak sprawdzić wynik

Po odświeżeniu istnieje jedna właściwa osoba i jej kurs. Przy kilku kursach wybierz ten, którego dotyczą jazdy.

Ważne: Nie zgaduj PKK ani stanu teorii. W polu godzin wpisuj godziny, nie minuty.

Pełna instrukcja po polsku
Biuro OSKZaplanuj jazdę i sprawdź termin

Zanim zaczniesz

Kursant, kurs, instruktor i samochód muszą istnieć. Sprawdź dostępność instruktora.

Co zrobić

  1. Otwórz Grafik i rozpocznij planowanie konkretnej jazdy.
  2. Wybierz właściwego kursanta i kurs, instruktora oraz samochód.
  3. Podaj termin, czas i miejsce rozpoczęcia. Sprawdź dostępność wszystkich uczestników i auta.
  4. Zapisz jazdę. Po odświeżeniu porównaj jej dane w biurze oraz na kontach instruktora i kursanta.

Jak sprawdzić wynik

Każda uprawniona osoba widzi ten sam termin, instruktora, samochód i miejsce rozpoczęcia.

Ważne: Nie omijaj komunikatu o kolizji. Zaplanowany czas nie jest dowodem wykonania zajęć.

Pełna instrukcja po polsku
InstruktorRozpocznij i zakończ własne zajęcia

Zanim zaczniesz

Zaloguj się na swoje konto instruktora. Jazda musi być przypisana do Ciebie.

Co zrobić

  1. Otwórz własny grafik i sprawdź kursanta, auto, termin oraz miejsce startu.
  2. Rozpocznij zajęcia właściwą akcją, gdy jazda faktycznie się zaczyna.
  3. Po jeździe zakończ zajęcia i zapisz wykonane zadania oraz rzeczową notatkę.
  4. Odśwież widok i sprawdź zakończenie, rzeczywisty czas oraz zapisaną notatkę.

Jak sprawdzić wynik

Zakończona jazda pozostaje w historii z rzeczywistym przebiegiem i notatką.

Ważne: Nie używaj planowanej długości jako czasu wykonania. Przy braku potwierdzenia odśwież stan przed ponawianiem działania.

Pełna instrukcja po polsku
InstruktorSprawdź wcześniejsze zajęcia i notatki

Zanim zaczniesz

Potrzebujesz uprawnień do właściwego kursanta i jego kursu.

Co zrobić

  1. W panelu instruktora wybierz właściwego kursanta.
  2. Sprawdź szkołę i kurs, szczególnie gdy osoba ma kilka zapisów.
  3. Otwórz dostępną historię szkolenia. Przeczytaj wykonane zadania i notatki z wcześniejszych jazd.
  4. Po własnych zajęciach dopisz rzeczową notatkę, aby kolejny uprawniony instruktor mógł kontynuować szkolenie.

Jak sprawdzić wynik

Historia dotyczy właściwego kursu i zachowuje informacje z poprzednich zajęć.

Ważne: Puste dane nie oznaczają wykonania zadania. Nie kopiuj wewnętrznych notatek do publicznych wiadomości.

Pełna instrukcja po polsku
InstruktorOdwołanie lub zmiana zajęć przez instruktora

Zanim zaczniesz

Sprawdź zasady szkoły i działania dostępne na Twoim koncie dla własnej jazdy.

Co zrobić

  1. Otwórz szczegóły właściwej jazdy i upewnij się, kogo oraz jakiego terminu dotyczy.
  2. Jeżeli odwołanie jest dostępne, przeczytaj skutki operacji i podaj rzeczywisty powód.
  3. Zatwierdź tylko zamierzoną zmianę. Jeśli potrzebujesz innego terminu, a nie ma takiej akcji, skontaktuj się z biurem.
  4. Odśwież grafik i sprawdź zapisany status. Ustal z biurem sposób poinformowania kursanta.

Jak sprawdzić wynik

Stan po odświeżeniu potwierdza odwołanie lub zmianę; nie opierasz się wyłącznie na chwilowym komunikacie.

Ważne: Nie zastępuj odwołania oznaczeniem nieobecności. Nie zakładaj, że możesz tworzyć lub przekładać jazdy bez odpowiednich uprawnień.

Pełna instrukcja po polsku
KursantSprawdź i zarezerwuj własną jazdę

Zanim zaczniesz

Zaloguj się na własne konto połączone z kartoteką Twojej szkoły.

Co zrobić

  1. Sprawdź wybraną szkołę i kurs. Przy braku powiązania poproś biuro o właściwe zaproszenie.
  2. Otwórz terminy dostępne do rezerwacji. Wybierz właściwy termin, instruktora i samochód.
  3. Przeczytaj zasady i zatwierdź rezerwację. Jeśli wymaga zatwierdzenia biura, poczekaj na decyzję.
  4. Odśwież własne rezerwacje i sprawdź status, datę, auto oraz miejsce rozpoczęcia.

Jak sprawdzić wynik

Potwierdzona rezerwacja jest widoczna po odświeżeniu. Oczekująca prośba nie jest jeszcze potwierdzoną jazdą.

Ważne: Gdy wynik jest niepewny, sprawdź istniejącą rezerwację przed tworzeniem następnej.

Pełna instrukcja po polsku
KursantOceń zakończone zajęcia i dodaj komentarz

Zanim zaczniesz

Jazda musi należeć do Ciebie, być zakończona i umożliwiać ocenę zgodnie z ustawieniami szkoły.

Co zrobić

  1. Otwórz historię własnych jazd i wybierz zakończone zajęcia.
  2. Użyj dostępnej akcji oceny. Wybierz od 1 do 5.
  3. Dodaj opcjonalny, rzeczowy komentarz do 1000 znaków i zapisz.
  4. Odśwież widok lub otwórz zajęcia ponownie i sprawdź zapisaną ocenę.

Jak sprawdzić wynik

Ocena dotyczy wybranej jazdy i pozostaje zapisana po odświeżeniu.

Ważne: Nie umieszczaj w komentarzu danych innych osób. Ocena zajęć nie zastępuje zgłoszenia awarii aplikacji.

Pełna instrukcja po polsku
KursantSprawdź przypomnienia o zajęciach

Zanim zaczniesz

Używaj właściwego konta i aktualnej aplikacji. Czas przypomnienia wynika z konfiguracji szkoły.

Co zrobić

  1. Sprawdź aktualny termin zajęć w aplikacji lub portalu.
  2. Sprawdź ustawienia powiadomień aplikacji oraz zgodę w systemie telefonu.
  3. Sprawdź adres e-mail na koncie i folder spam. Push i e-mail są odrębnymi kanałami.
  4. Jeżeli przypomnienia brakuje, zgłoś szkole termin jazdy, platformę i zaobserwowany problem bez przesyłania sekretów.

Jak sprawdzić wynik

Znasz aktualny termin i ustawienia powiadomień. Brak powiadomienia nie usuwa zajęć z grafiku.

Ważne: Nie zakładaj przypomnienia dokładnie 1 godzinę wcześniej, dopóki szkoła nie potwierdzi tej konfiguracji. Samo wysłanie nie dowodzi doręczenia.

Pełna instrukcja po polsku

Pytania i odpowiedzi

Biuro OSKInstruktor jest na liście, ale nie może się zalogować. Dlaczego?

Sprawdź powiązanie konta, adres e-mail i stan zaproszenia. Wygasłe zaproszenie zastąp nowym w panelu biura; nie dodawaj drugiego instruktora.

Biuro OSKNie udało się potwierdzić zapisu. Czy mam dodać kursanta ponownie?

Najpierw odśwież kartotekę i wyszukaj osobę. Utrata odpowiedzi nie dowodzi braku zapisu; ponowienie bez sprawdzenia może utworzyć duplikat.

Biuro OSKZmieniłem termin. Czy stare przypomnienie powinno nadal przyjść?

Przypomnienie powinno dotyczyć aktualnego terminu. Sprawdź zapis po odświeżeniu; przypomnienie o poprzednim terminie zgłoś jako problem techniczny.

InstruktorCzy mogę prowadzić wszystko z telefonu?

Panel instruktora działa w przeglądarce telefonu. Korzystaj ze swojego konta; nie potrzebujesz konta biura do własnego grafiku i realizacji jazd.

InstruktorDlaczego nie widzę historii innego kursanta?

Widoczność zależy od przypisania i uprawnień w szkole. Poproś biuro o sprawdzenie dostępu; nie korzystaj z cudzego konta.

InstruktorCzy kliknięcie wysyłki oznacza, że kursant przeczytał wiadomość?

Nie. Zlecenie wysyłki, wysłanie, doręczenie i odczyt to różne stany. Nie traktuj potwierdzenia wysyłki jako potwierdzenia odczytu.

KursantDlaczego lista terminów jest pusta?

Sprawdź szkołę i kurs. Szkoła może nie mieć opublikowanych pasujących terminów; skontaktuj się z biurem zamiast zakładać kolejne konto.

KursantNie widzę przycisku oceny. Co sprawdzić?

Sprawdź, czy wybrano właściwy kurs i zakończoną jazdę oraz czy szkoła włączyła oceny. Brak przycisku nie uzasadnia korzystania z cudzego konta.

KursantCzy te instrukcje obejmują SMS i gwarantowane powiadomienie?

Nie. W tym zakresie przewidziano push i e-mail, a SMS pozostaje wyłączony. Ustawienia telefonu, sieć i konfiguracja szkoły wpływają na odbiór; termin zawsze sprawdzaj w swoim grafiku.

Nie udało się rozwiązać problemu?

Sprawy kursu i terminów kieruj do swojej szkoły. Problem techniczny zgłoś po zalogowaniu w Pomocy: podaj ekran, kroki i komunikat. Nie wysyłaj haseł, tokenów ani kodów odzyskiwania.

Pomoc po zalogowaniu

To skrócona pomoc tekstowa w trzech językach. Wybór języka tutaj nie zmienia języka aplikacji. Dostępność działań zależy od konta, uprawnień i wdrożenia; tekst nie potwierdza ich uruchomienia.

Materiały wideo nie są jeszcze dostępne w tym przewodniku.

Wersja treści:

Pierwsze kroki. Jasne odpowiedzi. | OSK ONE